Concessions partenaires · 5 000 clients gérés

Transformez vos rappels constructeurs
en rendez-vous atelier concrets.

30 % des véhicules concernés par un rappel ne sont jamais notifiés. Réveillez votre base client en 4 étapes — segmentation, campagnes Email + SMS, mesure d'impact.

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+30%
RDV atelier générés en moyenne
5 000
Clients gérés sur la zone Lyon Sud
24h
De réactivité moyenne sur les rappels critiques
30+
Marques constructeurs supportées
Calculette

Combien de RDV votre portefeuille peut vraiment générer ?

Trois chiffres suffisent. Le calcul se fait sous vos yeux — aucune donnée enregistrée, aucune inscription préalable.

Véhicules d'occasion vendus dans l'année.
Véhicules neufs vendus dans l'année.
Passages atelier toutes prestations confondues.
Le constat

Vos rappels sont une mine d'or oubliée.

Sans système de relance proactive, chaque rappel constructeur reste lettre morte — et chaque client inactif part chez le garage du coin.

Rappels non traités

30 % des véhicules concernés ne sont jamais notifiés.

Clients qui s'éclipsent

1 client sur 4 disparaît à 24 mois sans relance.

Concurrence MRA

−15 % de CA atelier sur 3 ans en moyenne.

La solution

Une plateforme qui transforme chaque rappel en RDV.

Segmentation intelligente

Identifiez en un clic les sous-populations à fort potentiel sur votre base.

  • Clients perdus > 24 mois
  • Véhicules âgés sans passage
  • Rappels constructeurs critiques non traités
  • Flottes & loueurs inactifs
  • Inactifs sans rappel — relance générique

Workflow Email + SMS

Séquencez vos relances multi-canales avec des templates pré-écrits adaptés à chaque profil client.

Mesure de l'impact

Funnel de conversion en temps réel, RDV générés, ROI par segment. Vos campagnes deviennent un investissement mesurable.

Comment ça marche

4 étapes pour reprendre la main sur votre atelier.

De l'import de votre base à la mesure des RDV générés, le parcours complet en moins de 30 minutes.

1

Importez votre base

CSV ou DMS, croisé automatiquement.

2

Segmentez en 1 clic

5 segments intelligents pré-calculés.

3

Lancez vos campagnes

Email + SMS séquencés J0 / J+2 / J+5.

4

Mesurez les résultats

Funnel, RDV, CA — par segment.

Cas d'usage

Concession Auto Lyon Sud — résultats sur 30 jours.

Base de 5 000 clients particuliers + flottes. Activation des 3 campagnes prioritaires (rappels critiques, clients perdus > 24 mois, inactifs sans rappel).

156
RDV générés
43,7 k€
CA atelier additionnel estimé
18 %
Conversion rappels critiques
« On a relancé 850 clients qu'on n'aurait jamais retravaillés autrement. Sur 30 jours, 156 ont repris RDV. C'est mieux que 6 mois de prospection téléphonique brute. »
— Directeur après-vente, Auto Lyon Sud
Campagne rappels critiques22 %
Clients perdus > 24 mois9 %
Inactifs sans rappel5 %
Flottes & loueurs14 %
Témoignages

Ce qu'en disent les distributeurs.

« Avant on perdait 40 % de nos relances entre les listings Excel et les coups de fil oubliés. Maintenant on a un funnel clair, un statut par client, et nos RDV se prennent tout seuls. »

SM
Sophie Martin
Directrice après-vente · Concession multi-marques

« Les rappels constructeurs sont devenus notre meilleur canal de réacquisition. On capte des clients qu'on n'aurait jamais ré-engagés autrement, avec un coût d'acquisition divisé par 4. »

PD
Pierre Dubois
Patron de concession premium · Lyon

« On gère une flotte de 380 véhicules. Avant on subissait les rappels en réactif. Aujourd'hui c'est planifié, traqué, mesuré. Notre disponibilité de flotte a gagné 12 %. »

CR
Claire Roussel
Responsable parc · Loueur LLD
FAQ

Questions fréquentes

Mes données clients sont-elles sécurisées ?
Oui — chaque distributeur dispose de son espace strictement isolé (architecture multi-tenant). L'accès est protégé par mot de passe robuste (≥ 14 caractères, complexité), verrouillage automatique après 5 échecs, et journal d'audit complet.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
L'import CSV initial prend 5 minutes. La mise en route de la première campagne se fait en moins de 30 minutes : segmentation en 1 clic, choix d'un template pré-écrit, validation. Pas de paramétrage technique.
Quels canaux de relance sont supportés ?
Email et SMS, séquencés par étape selon votre workflow : par exemple email à J0, SMS de relance à J+2 et J+5. Templates pré-écrits adaptés à chaque segment.
Comment sont calculés les rappels constructeurs ?
Notre référentiel croise marque + modèle + millésime du véhicule avec les rappels publiés par les constructeurs. Chaque rappel est tagué par criticité (faible / moyenne / critique). Les rappels critiques sont priorisés en relance urgente.
Quel ROI puis-je espérer sur 3 mois ?
En moyenne sur nos déploiements, +30 % de RDV atelier, dont 18 % de conversion sur les rappels critiques. Le ROI est généralement atteint dès le premier mois grâce à la réactivation des clients inactifs (panier moyen 280 € HT).

Calculez votre potentiel en 30 secondes.

Trois chiffres suffisent — volume VO, volume VN, entrées atelier. Vos données restent locales et anonymes.

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